Корзина 0
Полный спектр услуг по автоматизации управления на базе программных продуктов «1С»
+7(4862) 633-441
7551143

Линия консультаций

Все зарегистрированные пользователи программных продуктов 1С:Предприятие 8 в рамках договора информационно-технологического сопровождения могут получать техническую помощь по телефону и электронной почте по вопросам работы программ 1С, организации ЭДО, учета и отчетности. 

Контакты отдела общей технической поддержки фирмы 1С (линия консультаций): 

Телефоны: (495) 688-10-01, (495) 956-11-81 
Режим работы: 9:30-17:30 (мск, по рабочим дням) 
v8@1c.ru – для пользователей программ системы «1С:Предприятие 8»      
hline@1c.ru – для пользователей программ системы «1С:Предприятие 7.7» 
Дополнительно в рамках договоров 1С:ИТС возможно получать консультации от обслуживающего партнера.

Наиболее распространенные темы для обращения за консультациями:

  • Технические особенности работы программы;
  • Разъяснения по функциональным возможностям и дополнительным опциям;
  • Бухгалтерский учет и правила отражения отдельных операций;
  • Порядок загрузки и выгрузки информации для целей составления отчетности;
  • Настройка обмена между типовыми конфигурациями.
В результате обращения на линию консультаций пользователи (в основном практикующие бухгалтеры) получают развернутый ответ на интересующий вопрос. Таким образом можно решить спорную ситуацию, возникшую в процессе хозяйственной деятельности, быстро и в соответствии с законодательной и юридической практикой. Кроме того, можно экономить время на самостоятельный поиск нужной информации. 

Условия получения:

  1. Для получения доступа к сервису необходимо быть зарегистрированным пользователем программ 1С и зарегистрировать программу на Портале 1С:ИТС;
  2. Заключить договор ИТС с Партнером фирмы 1С (кроме пользователей базовых версий программ 1С:Предприятия 8)
Сервис доступен пользователям всех версий программных продуктов системы "1С:Предприятие".

Для обращения на линию консультаций необходимо указать следующие данные:
  • Регистрационный номер программы;
  • Название организации;
  • Версия и наименование конфигурации.
Стоимость:
Вид договора Объем предоставляемых услуг
ИТС ПРОФ Неограниченное количество консультаций
ИТС ТЕХНО Одна консультация в месяц
Дополнительные консультации возможно получить у обслуживающего партнера в количестве, определенном в договоре ИТС. Для пользователей базовых версий доступно неограниченное количество консультаций. 

"Крона" занимаемся автоматизацией управления и учета на базе программных продуктов «1С»
В нашей компании работают сертифицированные фирмой «1С» специалисты, которые постоянно совершенствуют свои знания и навыки. Они помогут качественно и оперативно решить задачи по автоматизации управления и учета на вашем предприятии.

Яндекс.Метрика