Линия консультаций

Все зарегистрированные пользователи программных продуктов 1С:Предприятие 8 в рамках договора информационно-технологического сопровождения могут получать техническую помощь по телефону и электронной почте по вопросам работы программ 1С, организации ЭДО, учета и отчетности. 

Контакты отдела общей технической поддержки фирмы 1С (линия консультаций): 

Телефоны: (495) 688-10-01, (495) 956-11-81 
Режим работы: 9:30-17:30 (мск, по рабочим дням) 
v8@1c.ru – для пользователей программ системы «1С:Предприятие 8»      
hline@1c.ru – для пользователей программ системы «1С:Предприятие 7.7» 
Дополнительно в рамках договоров 1С:ИТС возможно получать консультации от обслуживающего партнера.

Наиболее распространенные темы для обращения за консультациями:

• Технические особенности работы программы;
• Разъяснения по функциональным возможностям и дополнительным опциям;
• Бухгалтерский учет и правила отражения отдельных операций;
• Порядок загрузки и выгрузки информации для целей составления отчетности;
• Настройка обмена между типовыми конфигурациями.

В результате обращения на линию консультаций пользователи (в основном практикующие бухгалтеры) получают развернутый ответ на интересующий вопрос. Таким образом можно решить спорную ситуацию, возникшую в процессе хозяйственной деятельности, быстро и в соответствии с законодательной и юридической практикой. Кроме того, можно экономить время на самостоятельный поиск нужной информации. 

Условия получения: